如您进入的是做动作认证的方式激活失败，可能有以下原因所导致：

1、无法进入录制：手机无前置摄像头或操作系统版本不兼容，请更换手机再进行激活

2、无动作提示动画：网络不通畅，请在网络较好的环境中进行激活

3、无声音提示：请打开手机音量，并确保网络通畅

4、动作不正确：请在规定时间内正确做出提示的动作，并确保整个头部在框内，动作幅度不要过小

5、无法识别人像：光线不明亮、面部有遮挡等，请重试

6、视频人脸检测失败：请使用前置摄像头并将面部完整放在屏幕中的方形框内，不要超出边界。