第一步：打开steam软件，在登录界面点下方的“我无法登录”，进入客服界面。

第二步：根据自己的情况，按照相关信息，选择相应的内容，如“忘了账号或密码”。

第三步：输入自己的账户名称、绑定的电子邮箱或者手机号，再点击“搜索”。

第四步：如果之前绑定的邮箱仍旧能使用，则选择通过邮箱按步骤找回。

第五步：选择邮箱找回，steam会发送一封邮件到邮箱中，只需要把邮件给的验证码填入，点击“继续”就能知道原来的账号和密码了。

第六步：接下来可以直接在页面上选择修改密码，修改完之后就可以登录找回的账号了。