长城宽带跑路，租用期未到，退费打12315有用吗?应该打12300工信的投诉电话，12315是消费专线。可以凭开户资料直接到当地营业厅办理的呀，不过中途解约可能要承担一部分损失，长城宽带的收费都是按年为单位核的，使用不满一年会按一年收费。