你好，这种情况是登记信息有误或系统错误。是不能直接在网上缴费的，需要携带本人身份证、户口簿到户籍所在乡镇社保所、医保经办机构或税务机关查明原因后再缴费。需要注意的是，城乡居民医保缴费之后，若是有报销的需求，是可以直接在医院报销结算的，很方便。