打开设备管理器，在“鼠标和其他指针设备”下找到“PS/2 Compliant mouse”然后按鼠标右键，选择“卸载”。

此时系统会提示重新启动，依据提示点击“确定”，系统重新启动。

当系统启动后，因安装新硬件还会提示重新启动，请再次依据提示点击“确定”，让系统重新启动。

此时新安装的PS/2鼠标滚轮即可正常工作。