宽带猫（家庭网关）一般在安装宽带后，工作人员会注册并联网测试好的。如果恢复出厂设置了，可以拨打10000号报修，工作人员会上门帮忙设置的。

家庭网关是电信控制光纤家庭用户的管理账号，用户本人是不能使用的，一般由给你上门安装光纤的电信工作人员注册并联网测试好，注册光猫家庭网关设备需要使用电信部门提供的唯一设备标识码，使用此标识码填入设备相应位置，即可完成注册过程。