1、咨询宽带运营商检查你的宽带线路是否有故障或者宽带资费逾期未交

2、检查下从猫上接的网线是否接到WiFi路由器的WAN口，并检查其他线路接口是否松动

3、进入WiFi路由器配置界面，检查下PPPOE拨号用户名和密码是否输入正确。并在DNS配置项中，将DNS填写为与宽带运营商一致的。