受理:五个工作日之内确定是否受理。对下列三项条件均符合的投诉，劳动保障行政部门在接到投诉之日起5个工作日内依法受理。

立案:受理之日即立案。

调查:自立案之日起60个工作日内完成调查，对情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。

处理:调查完成，应在15个工作日内作出行政处罚(行政处理或者责令改正)或者撤销立案。