人保理赔一般在确定保险责任后3到5个工作日内到账。购买人保保险后，一旦出险，投保人要拨打人保客服电话95518，按提示接通人工服务，向工作人员说明保险事故发生情况。然后人保公司会委派工作人员进行保险事故责任评估，并出具责任评估报告。一般评估报告显示保险公司应承担责任，那么理赔会在3到5个工作日内到账。