如果忘记密码，可以通过上海人社app重置。

从首页进去，点击左上角人头像的图标，进入登录页，然后看最下方，有3个选项，分别为银行卡实名认证、支付宝实名认证、扫脸实名认证，这三个选项任选其一进入，认证成功后，系统会提示是否需要修改密码，然后就可以输入新密码保存了。