在注册12306账号时，如果显示身份证已被注册的，可以先试着重新设置新密码。在登录界面，可以直接点击“忘记密码”，然后可以通过人脸识别、手机号码或者电子邮件重新设置一个新密码。

除了可以在手机上找回被人注册的证件号码，还可以凭证件原件，到铁路车站办理账号注销，注销账号之后，继续注册。不过需要注意，账号重新注册后无法看到原账号的历史订单。