一、 【网络异常】网络异常导致无法支付话费订单，建议稍后再尝试充值

二、【浏览器版本较低】IE版本过低，IE参数设置不正确导致无法充值，可更换其它浏览器后进行操作

三、【号码问题】号码处于销户、锁定期等异常状态无法充值，可以反馈给当地人工客服帮您核查号码状态情况。