想要查询家人社保的信息，可以在支付宝上顶框中搜索“社保”，然后点击进入自己所交社保所在地的社保，再就是，输入个人的账号，输入个人的密码，账号也有可能是你的身份证号，也可能是你的手机号，最后点击进入，可以点击社保查询。这样就能具体看到社保信息了。