原因是电脑软件问题。根据你的描述，电脑做了注册表清理，Word文档和Excel都打不开了。原因是：文件关联被删除了。解决方法是：

1，打开Word软件，然后在里面选打开找到Word文档，确认就自动打开关联了。

2，Excel也一样。

3，都不行就只能重装office软件就好了。