淘宝商家无法设置恶意退货不被投诉，毕竟系统不能识别是正常退货还是恶意退货，而平台是不会拦截用户退货的，所以商家也不能阻止用户申请退货。不过要是有用户频繁购买商品后马上又退货的话，商家可以反应到平台客服说明情况，平台检测证实用户的确有异常行为会封锁账号并罚款买家的。