换卡不换号是指的换卡或补卡，只要证件齐全很快的，只需要两三分钟。当手机sim卡磨损或坏掉以及丢失，都可以到营业厅去换卡或补卡，只是更换sim卡芯片是不换号码的。需要户主拿本人身份证到营业厅去办理补卡，然后预存个话费三两分钟就可以了。