你好，很高兴为你解答！

原因：可能是软件版本太低，需要升级软件。滴滴出行预约方法：打开滴滴5.3.8版本，进入快车页面，输入目的地，点击现在出发，选择时间，点击预约快车即可。

软件使用技巧：1、软件无法运行，可能是软件版本和手机系统不兼容，可以升级操作系统。

2、滴滴具有投诉功能，打开滴滴5.3.8版本，点击左上角“头像”图标，点击客服按钮，选择在线客服，之后进行投诉即可。