质保15天即指手机自购买之日起的15天内，出现非人为损坏故障，即可享受免费保修服务。而常说的意外保，是指手机在正常使用过程中发生的意外跌落，挤压，碰撞，进液等造成的硬件故障且导致手机无法正常使用都在服务范围内，享受一次免费维修服务。