申诉。1、文明出行卡出现违规行为的话，可以在手机上进行申诉，在文明出行卡右上角点击申诉，然后如实填写具体情况，点击确定即可消除违规。2、或者到当地的交警队进行申诉，跟交警如实汇报情况，交警会对这个违规行为进行处理，文明出行卡上的违规就消除了。