1、可能是手机刚开机或重启，需要用数字密码解锁才能使用

2、苹果手机收到远程锁定命令，禁止使用此功能

3、电池电量不足10%，人脸识别功能暂时关闭

4、用户6天内未使用密码解锁手机，过去4小时内未使用人脸识别方法解锁手机

5、人脸识别模块损坏，需要及时修复或更换 。