用户申请开户，需携带身份证复印件到客户服务营业厅签订供气合同，详细记录用户用气地址、联系方式及其它相关资料，建立客户档案，办理业务手续。 

改管、移户，工程部提供改管、移户费用，客户服务部填写报装申请，按要求收取相应费用，签订协议，办理手续，交财务。用户过户，用户双方需携带身份证复印件到客户服务部办理过户手续，签订过户协议。补气、转气由维修人员填写补气、转气单，经核对表数，办理补气、转气手续，月底交财务。