原因一：网络问题，请检查网络。

原因二：版本过久问题，请检查更新最新版本软件。

原因三：软件不兼容，切换手机操作系统尝试一下。

原因四：faceuapp故障，卸载软件再重装。

原因五：咨询官方客服等待解决。

处理操作：

1、打开设置，找到“无线局域网”。

2、点击已连接的WiFi后面的蓝色叹号信息按钮。

3、点击DNS，将DNS地址更改。