一般来说，出这种问题，除非你有直接证据，否则平台不会处罚商家。赔偿多少你如果去法院起诉的话，肯定是商家赔偿，而平台只不过是连带责任而已。最好需要去做一个司法鉴定报告，才能更好的索赔，要不然口说无凭。中毒也是分等级的。有赔偿一万多，也有赔偿几万的。具体看中毒程度。