确认客户问题，并且重复回答客户疑问。了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，这样做可以了解客户是否知道产品的益处，这为引导客户走向最后的成功奠定基础。销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常。