个店是单独经营的，不可以跨店换货。商品属于质量问题，确认换货品项，数量是否符合换货要求，确认后填写换货单，将换货单与货交由收货组，核实换货商品与数量是否正确，再由安全检查员核实。然后将货物退给供应商，在收货的数量中进行扣除处理。