可能是网络异常，也有可能是手机信号不好所致，请重新开启网络尝试，也可以尝试卸载应用升级最新版本重新登录。奔驰me无法建立连接的原因也有可能是账户对不上，可以尝试更换手机再次登录，需要使用买车时候预留的手机号码的。

也有可能是下载非官方版本的梅赛德斯me软件，这是第三方软件问题造成的，可以到梅赛德斯me官网寻找下载方式。