楼道里的弱电箱子是属于公共财产，不属于个人财产。为防止人为破坏，所以必须要锁上。个人是没有权力打开的。

如果是你家里的如网络、电话、有线电视等出现问题，你可以打相关部门的电话报修，由相关部门的专业人员来帮你解决问题。这些服务都是免费的。