受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电、业务咨询与查询、交纳电费、报修、投诉等停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等保证供电的可靠性、电能质量和抢修响应等供电服务成为了客户持续增加的主要用电需求。