如果能通话只是对方听到的声音小，应逐步进行检查：

1、先检查话筒，看一下话筒内的麦克是否被异物遮挡

2、检查听筒一侧的电压，是否与该话机的工作电压相符（通话时测），如果低了，要从线路是否漏电，线路连接点（锡焊点）是否有虚焊（可以用电烙铁进行补焊检查），电源变压器输出电压值是否正常，及应急状态下应急电池是否失效等方面检查。