负责菜鸟驿站服务团队体验改善和供应商质量管理。构建质量体系闭环，持续改善服务品质辅导，提升图案对成员或供应商qc的质量的根据客户行为，用户反馈，数据表现等沉淀用户画像。

用数字化手段监测分析，提升所负责业务线的服务资源品质和效能。