一、12315投诉如何查询

电话投诉后，一定工作日会电话反馈投诉结果的，如果你要查询，只能通过电话查询，但不推荐，因为肯定回复，正在办理之中，希望对你有所帮助。然后就是登陆官网，看有没有被公布。

二、拨打要求

1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时

(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时

(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时

(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。