一、联系官方客服，在使用投影仪输入的密码有错误的时候，会有一个密码错误的提示信息。在这个时候可以长按向右的按键大约5秒钟，这时就显示一串编码数字，记下这串数字然后拨打官方客服电话进行解码。然后按照客服提示的步骤去一步步操作就可以了。

二、恢复出厂设置在投影仪的菜单页面可以选择设置——恢复出厂设置，设置恢复出厂设置后最好重新启动投影，但是有一些版本可能需要启动之后再次设置。还是要根据自己设备版本去设置。