30分钟必须上门取件，不能取件的即时联系客服，如若超时扣除50%配送费。5公里内45分钟必须送达，超过5公里增加30分钟，超时将扣除20%配送费。配送过程中，确保轻拿轻放，确保物品的完善下，有损的造假赔偿。

接单后第一时间联系商户，确保商户给你留件，及到达时间。接到物品后第一时间联系顾客，确定顾客位置接货时间，以免顾客位置变化增加路。