需要拿着手机去售后进行清理，出现这种问题是相机内部进去潮气或进水所导致的，如果内部的潮气没有蒸发干净，会导致相机内部的线路腐蚀，在使用相机的时候应当离油水的地方远一些，注意防潮，这样才能使相机正常使用，而且不会影响到相机的寿命。