制热模式下两根管都是凉的，就要先确定压缩机运转是否正常，同时检查四通换向阀电磁线圈带电情况是否正确。

空调压缩机没有启动运转或者是四通换向阀没有正确换向。

通常情况下，家用分体式空调制热模式运行时室内外机之间的粗、细两根铜连接管都是热的，且其中的粗管温度非常高才是正确的。