热水器连接不上无线网：首先确认产品是否有这个功能设置，如果确认有可以做如下检查:。1.wifi是否好使，是否连接过别的wifi。2.如果wifi好使，那就是你的无线路由器没开无线功能或者你的路由没有无线功能。3.开无线方式进路由器设置页面找到无线选项开开无线网络

若设备变为离线状态，请检查：

1、 设备是否连接电源

2、 设备是否连上家庭内的路由器

3、 App提示网络畅通的情况下，减少无线路由器的接入设备数量

以上仍未能恢复，您还可尝试重置设备，具体重置方式请参照设备说明书。