原因是使用者的背景色是有颜色的，解决方法：

1、电脑打开PS软件。

2、打开PS后，打开一张图片，然后选中要用橡皮擦的图层。

3、选中图层后，点击左侧工具栏中的橡皮擦工具。

4、点击橡皮擦工具后，把图层的人像擦掉是会有颜色的。

5、如果把背景图形关闭，就可以直接插入灰白格子了。