东航乘客的保险赔付是要根据乘坐东航班机的旅客购买的保险来确定，如果说只是购买了机票没有另外买其他人身意处险的话，那么会按机票的所含保险来赔付。东航乘客的保险赔付最高为40万。一般情况下乘客的保险会分两类，理赔一类是从航空公司获得的赔偿，另一类则是乘客个人作为被保险人的商业保险理赔。