首先,查询工商银行U盾是否到期,U盾的有效期限是10年,但是,开始用是5年,如果5年到期需要客户持有本人有效身份证以及银行卡到工行网点进行展期处理

其次,工行app是否为最新版本,U盾证书是否更新,如果都没问题,建议,重新设置U盾密码进行处理