它包括语言文明、举止文雅、仪表服饰整洁大方等方面。秘书在职业生活中要尽量做到：仪容仪表，整洁端庄仪态举止，优美自然谈吐文明，诚恳亲切 讲究礼节，恰如其分，文明礼貌是秘书道德情操和文化素养的综合表现。作为秘书工作人员，唯有把眼光放远，开阔胸襟，才能在工作中获得提升自我的原动力。