1、如果是app store下载不了，可能是苹果服务器忙不过来，你换个时间重新下载或者打开系统偏好设置－网络－高级－切换到DNS标签－点击＋号添加8.8.8.8-点击右下角的好，重新打开app store看能下载了不（不用app store时候可以删掉这8.8.8.8）

2、可以在其它途径下载软件，比如软件的官网或者去些苹果论坛，在软件官网下载可以放心的，在论坛的话就要注意，挑可靠的网站。