1、原因存在摄像头表面有污渍，被保护壳、贴膜等物体遮挡。

2、或摄像头存在故障，可以打开相机，切换前置相机，通过拍照判断摄像头运行情况。

3、若环境光线过亮或过暗，也会影响面部录入效果，尽量不要在黑暗或逆光环境下录入面部数据，也尽量避免阳光、灯光直射。

4、录入面部数据时，请尽量避免仰头、低头和侧头，确保录入正脸。