就是讲遇到一件事情，不要轻易下结论，要有耐心问清楚事情的来龙去脉，不要偏听偏信一面之词，这样会引起矛盾甚至激化矛盾。我们在生活中或工作中，不管听到别人讲什么事情，都要冷静点要调查清楚再下结论，要多观察多沟通，这样生活和工作中就避免了一些矛盾。