1、缴纳的社保不正确：只有职工社保才有这笔钱。如果用户缴纳新型农村合作医疗保险或居民医疗保险，社保卡中将没有余额

2、用户已经退休，没有终身医疗保险：如果用户已经缴纳医疗保险高于25年，用户就能够享受终身医疗保险的待遇。退休后，社保卡会有余额。如果没有，退休后社保卡将不再有钱

3、查询方式是不正确的：在查询账户余额时，假如卡内并没有查询到余额，可以查验查询方法是否不正确。查询个人社保余额，可以到社保机构、特定医疗机构和特定药房查询。