原因分析：可能是安装的软件与系统或其它软件发生冲突，把发生冲突的软件删除掉如果更新下载补丁不是该软件的错误补丁，也会引起软件异常。

解决办法：卸载该软件，重新下载安装试试。顺便检查开机启动项，把没必要的启动项禁止则可。