1、智能电视机在启动的时候，会自检硬件、系统以及应用数据，等待一两分钟就能进入到智能电视系统，这就说明启动成功了。

2、电视机的画面如果一直没有进入到系统里面，可能是电视机死机了，将电源断掉，再通电就可恢复正常也有可能是电视系统崩溃导致无法进入到系统，需要联系品牌售后，安排专门人员上门来恢复出厂设置或刷新系统。

3、电视机的硬件出现了故障，例如主板芯片故障、处理器故障，这种情况也是需要联系品牌售后上门来处理的。