首先直接找到移动营业厅，问一下为什么欠了那么多钱，看看是哪个地方出了问题，或者是哪些地方多扣了钱。

如果是系统的原因，让他们帮你矫正就好了，如果是你自己的原因，比如说你超出了套餐上了网了，这个就不需要自己掏钱了，如果没有钱再办一张卡就算了。