支付宝内开通了余额宝和网商银行相互绑定，所以余额宝内零钱也会结息，有时网商银行会提供免费储存金券让客户使用，如果客户不小心点击开通后也会结存一部分利息给客户作为回馈。

支付宝内开通网商银行并不复杂，很多客户觉得自己没有主动操作开通，但其实已经开通了，有时会通过接听客服电话或者后台推荐，无意识之间就开通了网上银行，平时在手机操作中支付宝内小游戏或者免费回馈给客户代金券，有时就需要开通网商银行才可以使用，客户贪图便宜就会开通，有些客户在余额宝内存储有一些零钱，这样情况下也是会给予结息。