未查询到信用报告，是说明信用记录空白，业内一般称之为白户，并不是代表信用良好，只代表此户没有信用相关的记录。

云闪付卡是依附于您已开立借记卡或信用卡的附属卡，与主卡共用账户，建议您核实主卡卡账状态是否正常，若均无误，建议致电工行客服热线95588，通过人工服务核实具体原因，以工作人员告知为准。