单从字面上说后者比前者多3

但是从功能上说，前者是政府部门的受理电话，主要涉及城市建设，城管 执法，城市的环境卫生，违法粘贴广告，城市的绿化，广场活动，集会涉及噪音污染扰民等现象，还有其它一些违纪违规等等。而后者是市长热线电话，是市民涉及自身利益问题和热点话题与市长沟通的有效渠道，个人看法。